“等了這么久，終于能辦證了，大熱天你們還上門服務(wù)，太感謝了！”5月19日，在柳林洲街道景明路望城小區(qū)，拿著“不動產(chǎn)登記一次性告知單”的李先生激動地說。當(dāng)天，區(qū)自然資源局工作人員走進(jìn)該小區(qū)，開展政務(wù)服務(wù)“進(jìn)社區(qū)”活動，為居民現(xiàn)場辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，望城小區(qū)于2019年啟動建設(shè)，2022年交付使用，建有安置房9棟，共計360套。但因歷史遺留問題，業(yè)主一直無法辦理不動產(chǎn)登記證。今年，望城小區(qū)被納入“不動產(chǎn)登記證容缺辦理”范圍。經(jīng)過多方努力，4月份該小區(qū)終于具備辦證條件，業(yè)主們期盼已久的“紅本子”終于有望拿到手。
為切實解決群眾反映強(qiáng)烈的“辦證難”問題，今年2月以來，區(qū)自然資源局成立專項工作組，按照《君山區(qū)“三資”運(yùn)作改革不動產(chǎn)登記證容缺辦理工作方案》，將望城、民盛、松湖等10多個存在辦證難題的小區(qū)納入容缺辦理名單。工作組通過多次現(xiàn)場調(diào)研，梳理項目辦證中的堵點，堅持“一類一策”“一宗一策”的方針，精準(zhǔn)制定處置方案。最終，通過“容缺受理”機(jī)制，化解了難點堵點問題，完成了房屋的首次登記，為后續(xù)居民辦證鋪平了道路。
為加快個人不動產(chǎn)證的辦理進(jìn)度，區(qū)自然資源局每月至少一次深入各小區(qū)，開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。工作人員在各小區(qū)顯著位置張貼公告，詳細(xì)說明登記流程、所需材料及辦理時間等關(guān)鍵信息，確保居民清晰了解辦證事宜。同時，積極協(xié)調(diào)社區(qū)、街道和業(yè)主代表，共同推進(jìn)辦證進(jìn)度，并在窗口開設(shè)“綠色通道”，提供“延時服務(wù)”“上門服務(wù)”等便民舉措，徹底打通居民辦證的“最后一公里”。
截至目前，通過“進(jìn)社區(qū)”活動，已有近400戶業(yè)主順利辦理了不動產(chǎn)登記證，圓了他們的“安居夢”。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)聚焦民生需求，擴(kuò)大“政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”覆蓋面，推動更多歷史遺留問題得到解決，切實提升群眾的獲得感和幸福感。
作者：竺芳梓，何瑤 編輯：張佳玲